まずは昨日の記事の訂正から。
「消化しきれないところがあったとしても、受験するのは早くても翌年の秋ですから」という箇所がありますけれども、これは「秋」ではなく「春」の間違いでした。
（昨日の本文は既に訂正済みです。）
さて、本題。
最近、Windows Update絡みのトラブルが増えているんですけれども。
Windowsの終了時に、
「アプリケーションエラー」
「…メモリがreadになることはありませんでした」
「Generic Host Process for Win32」
などのエラーメッセージとか、
「7個中1個の更新中」
といった表示が出てきて、場合によってはWindowsが終了できないというものです。
（メッセージ内容を含めた説明が曖昧で、恐縮です。）
どうもこれ、特定のメーカーのパソコンだけに発生するのではなく、
1. Windows XP Service Pack 2を使用している。
2. 何らかのセキュリティソフトを利用している。
という条件を満たしていると発生する場合があるみたいです。
というのも、私のパソコンでは問題発生していないんですけれども、奥さんのパソコンでは発生していますので。
で、対処法なんですけれども、WindowsUpdateの「自動更新」機能を停止させるとエラー発生しないようなんです。
私はサポートで2,3件案内していますが、いずれもその対応の中では現象が収まっています。
（その後再発していないかどうかまでは追跡できていませんが。）
また、奥さんのパソコンでも設定変更前には頻発していた現象が、変更後は出ていないようです。
自動更新の停止方法ですが、
[スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[セキュリティセンター]
と開くと、その中に[自動更新]という項目があります。
それを開けば、すぐに分かると思います。
自動更新を停止させるとエラーが発生しないということは、この問題はモロに自動更新のトラブルと言っていいのではないかと思うのですが、今のところそれ以上の情報は分かっていないようです。
Microsoftが動かないと、この問題は決着しない可能性が…。
…それとも、セキュリティソフトメーカーの方が動くのかな？
この設定変更ですが、停止させるのはあくまでWindows Updateの「自動更新」だけですから、それ以外のパソコンの動作には影響がないはずです。
また、Internet Explorerの[ツール]から[Windows Update]をクリックすればアップデートのページにアクセスできますから、手動でアップデートをすることは可能なはずです。
ご存知のように、Microsoftでは最低毎月1回はアップデートを入れてきますから、自動更新を停止させたのであれば、定期的に手動で、更新がないかどうか確認する方がいいでしょうね。
もし、手動アップデートでもエラーが発生したならば…。
自動更新機能だけではなくてWindows Updateそのものに問題があるという可能性も出てきます。
それならば、Microsoftが動かないってことはないと思うんですが。
それにしても、今日お問い合わせのお客様から、
「『自動更新』が使えないと不便ですね。」
と言われたのですけれども。
私は自動更新設定はしているんですけれども、ちょっと気が付いた時にはWindows Updateのサイトにちょくちょくアクセスするんですね。
と言うのも、自動更新で入ってくるのはセキュリティ関連の「重要な更新」だけなので、その他のアップデートは自分でアクセスして確認する必要があるからです。
その結果、自動更新が行われる前に、「重要な更新」も手動でアップデートしてしまうことも、しばしばあります。
先にも述べたように、IE起動した後ならば、2回クリックすればアップデートサイトにアクセスできます。
私、ダイヤルアップ接続を利用していた頃は、勿論常時接続ではなかったので、Windows Updateは手動で行うのが当たり前だと思っていました。
そんなこともあって、私はもし自動更新が使えなくなったとしても、特に不便だとは感じないと思うんです。
しかし、常時接続環境しか知らない人たちにとっては、自動更新が当たり前なわけで。
人間ってのは、与えられた環境が違うと、同じ事象に直面した時にこうも捉え方が違うものなのかと、改めて感じました。
