今日は1日長かった。

なんか今日は1日中、無線LANとTV機能関係の問い合わせばかりこなしていたような気がする。

無線LANのサポートが大変なのは何度かここでも述べたけれども。事情をややこしくしている理由の1つが、無線LANルーター（親機と呼ぶ人もいる）に添付されたソフトウェアを無闇にインストールしてしまっていることが挙げられるような気がする。

無線LANを使うにあたって、自分のパソコンに無線LAN機能が内蔵されているのかどうか分からずに作業を開始してしまう人が案外多い。

細かい話は省くけれども、無線LAN機能内蔵のパソコンならば、極端なことを言えば、ルーターさえ正常に動作していれば、パソコン側に何もインストールしていなくても通信はできるはず。無線LAN内蔵モデルならばOSはまずXPだろうし、XPならばOSそのものが無線LAN設定機能を持っている。

買う時に内蔵かどうかチェックしていないのかなとも思うし、買ってしばらくしてから無線LANを使おうと思い立ったにしても、自分のパソコンについてのカタログとかマニュアルを見れば機能内蔵モデルかどうかは書いてあるだろうに、それを確認しないまま、親機とセットになっている無線LANカード（子機と呼ぶ人もいる）のセッティングをしてしまったり、あるいはわざわざ無線LANカードを単体で購入してしまう人もいる。

勿論、セッティングした無線LANカードを使ってネット接続しようというのならば、そんなに面倒な話にはならないはずなのだ。ところが、せっかく買ってきたりセッティングしてしまったりしたにもかかわらず、後になって内蔵の機能を使いたいということになると、話がややこしくなる。



ルーターメーカーから提供され、パソコンへのインストールを求められるソフトは、ルーター（親機）の設定（や変更）をするためのプログラムと、無線LANカード（子機）を取り付けた場合のドライバやユーティリティソフト（どちらもパソコン上で、取り付けた子機を正常に動作させるためのプログラム）に分けられると思う。

前者をインストールすることで話が混乱することはまずないが、後者を迂闊にインストールすると話がややこしくなることが多い。パソコン内蔵の機能が正常動作しなくなる可能性があるからだ。

私は無線LAN内蔵モデルのノートパソコンを使用しているが、ルーターに添付された子機を取り付けて利用している。パソコンに内蔵された機能は古い規格のものなので、通信速度が格段に違うし（ただしそれは理論値上の話であって、実測値でいうと1Mbps未満の違いでしかない）、ルーターメーカー独自の暗号化のシステムが便利そうだったので、ちょっと使ってみようと思ったから（添付の子機でないと利用できない）。

しかし現在は、独自の暗号化のシステムも、専用のユーティリティソフトも使っていない。それらを利用すると通信速度を落とすことになると、同僚から聞いたから。無線LANカードを動かすドライバは当然必要だからインストールしているが、制御についてはWindows（OS）に任せているという状態である。

ユーティリティソフトを利用している時は、OSの無線LAN制御機能は「殺された」状態になっており、ユーティリティソフトを削除した後は一時無線LAN機能がまったく使えない状態となってしまった。私のパソコンの場合、それまで開いたこともないようなシステム設定の画面を開いて、Wireless Zero Configurationという機能を開始させなければならなかった（マイクロソフトのサポートサイトでやり方を調べなければならなかった）。



私の無線LANルーターの説明書には、パソコン内蔵の無線LAN機能を使用する場合は、不要な機能をインストールしてしまわないように、ここからここまでの手順を飛ばして作業するようにとの注意書きがちゃんとある。恐らくどこのメーカーの製品であっても、このような注意書きはちゃんとあるはずだ。そういった指示をちゃんと読むことが肝心。

読んで分からなかったら、その時点でサポートなどに確認するといい。無線LANに限った話ではないが、「とりあえずインストールしておけばいいだろう」的な発想は、事態を混乱させる可能性があるので注意が必要だ。

新しいパソコンを買った…みたいな気分です。

昨日は事務指定講習をやりながら、パソコンの初期化をしました。

どうしてもしなければならない理由があったわけでもないのですが、今の仕事をするようになってから色々とパソコンを弄りまくるようになりまして。結果的に自分のパソコンのセキュリティアップに繋がるようなことだったり、パフォーマンスをアップさせるようなことだったりはするのですが、逆に細かいところで不具合が出ていたりしてたんです。パソコンを使う上で致命的なものではないので、放っておいたんですが。

昨日ちょっと決定的な理由（トラブルという性質のものではない）が発生したので、思い切って初期化しました。

セキュリティ対策ソフトのアップデートがうまくいかないなどの予想外の問題が発生してちょっと手こずりましたが、昼頃から作業を開始して、夜にはほぼ初期化直前の環境と同じところまで戻せました。



先に述べた「細かいところ」の「不具合」の1つに、パソコンテレビのGyaOが正常に視聴できないという問題がありました。

テレビのない奥の部屋に引っ込んだんですから、GyaOが映ろうが映るまいが、大した問題じゃないんです。（ちなみに、パソコンは色々調べ物したりとか、自分の近くにないと困るんで、奥の部屋に移動しています。）

しかし仕事柄、見る見ないは別にして、本来パソコンでできるはずのことができないとなると、ちょっとムキになっちゃうんですよね、最近特に。

で、GyaOのQ＆Aなんかを参照して、あれこれ試してみたんですけど結局ダメで、どうやらネットの回線がケーブルTV（＝プロバイダがケーブルTV会社）だと視聴できないことがあるという記述を見つけ、ああそういうことかと一応納得していたんです。ところが数日前、奥さんが自分のパソコンで、GyaOを視聴しているではありませんか！

「こりゃ、俺のパソコンには何らかの問題があるんだな。」
と思わざるを得なかったですね。これも初期化に踏み切った理由の1つかもしれません。

で、今このブログを書きながら、David Bowieのライブコンサートを視聴している次第です。

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さて、事務指定講習の方は、何とか第2回提出分の課題は一通り終わって、一応封筒にレポートを入れてあります。しかし、枚数がまだ合っていないんです。

そこで、この際だからもう3回目提出分も着手しました。おっつけ1回目のレポートが添削されて返って来るでしょうから、それも参考にして枚数の調整をしようと思っています。



税理士試験の勉強の方は、今現在保留中です。とにかく今は、事務指定講習を完了させることだけを考えています。それが終わらないことには、その先のことなんて言ってられません。

正直なところ、今税理士試験自体をどうしようか思案中ですが、事務指定講習を終わらせて気力・体力に余裕があれば、また8月に向けて頑張ろうかという気持ちになるんじゃないかと思います。

反論のある方、どうぞ。

「MSNスペース」でブログを始めて間もない頃、エレベータ待ちの時に身障者マークの付いたボタンを押したがる人について言及したことがあります。

エレベータに限らず、健常者がやむを得ない理由があるわけでもないのに身障者マークの付いたものを利用する光景を見かけると、
「こういう『種族』が地球をダメにするんだよな。」
と本気で思うんです、いつも。

街がゴミ溜めのように汚れているのも、この「種族」のせいです。だって、自分さえ良ければいいんですから。



さて、実は今日、会社でエレベータ待ちをしていた時に改めて気付いたんですが。エレベータについて言えば、身障者用ボタンを押す行為は、自分（たち）のためにすらなっていないんじゃないか、と。



私は1階で、いつも通り身障者用のボタンではない、一般用のボタンだけ押して待っていました。すると後から来た男が、身障者用のボタンを押しました。

ここでまず考えてみたいのが、この身障者用のボタンを押す行為に、一体どれだけの効果があるのかということ。

一般的に身障者用ボタンは、身障者用設備の付いた側の「箱」を指定呼び出ししているだけですから、設備のない側の箱には全く影響を及ぼさないのは言うまでもありません。

私の職場のあるビルでは、身障者用設備のある箱は向かって左側。もしその左側の箱がある階から上昇中である場合、1階で身障者用ボタンが押されたからといって急遽上昇を中断し、下降を開始するなんてことはあり得ません。当然のことながら、乗客がいる限り、場合によっては最上階まで上がってから下降します。これまた身障者用ボタンの効果は全くないということになります。



では、身障者用ボタンを押した効果が得られるのはどんな場合でしょうか？

1階で一般用ボタンが押された時点で、右側の箱の方が左側よりも1階に近い所で停止中あるいは下降中だった場合、右側が1階の呼び出しに応じることになるでしょう。ところがその右側が、他の階での乗降に時間がかかったとします。

こういうケースで左側が停止中だった場合、一定時間経過後には左側が稼動するようです。少なくとも私の職場のエレベータはそういう仕様になっていると思われます（こんなことはエレベータ待ちの際に左右のエレベータの階数・状態表示を見ていれば容易に察しが付きます）。身障者用ボタンを押すことにより、この一定時間の経過を待たずに左側を稼動させる効果はあるかもしれません。

しかし、これはあくまで左側が停止中だったらの話。1階の呼び出しに反応したのが最初から左側だった場合、身障者用ボタンを押したところで何の効果もないのは先に述べた通り。左側が途中階で一定時間停止を続けた時点で右側が停止中の場合、恐らく右側が稼動するでしょうが、それは身障者用ボタンを押したかどうかとは全く関係がないことになります。



ここで付け加えておくと、エレベータが2基ある場合、待ち時間が気になるほどの混み具合であれば、どちらかが停止中ということはまずないと思われ、さらに左側が停止中であるという条件を満たすとなると、その少ない可能性のさらに半分ということになると思われます。つまり、身障者用ボタンの効果が得られるのはかなりのレアケースと言っていいのではないでしょうか。

身障者用ボタンも押して待っていたら左側が開いたということは当然あるでしょうが、それはほとんどの場合、身障者用ボタンを押していなくてもそうなっていたものと推察されます。




さて、話を私のエレベータ待ちの場面に戻します。

案の定、というわけでもないですが、後から来た男の「努力」も空しく、やってきたエレベータは右側でした。一般用ボタンのランプは消えましたが、左側はまだ到着していませんから、当然身障者用のボタンのランプは点いたままです。

このことが何を意味するかと言うと、左側の箱はその後、たとえ1階に誰もいなかったとしても、必ずそこで扉を開かなければならないということです。誰のニーズも満たすことなく1階まで降りる可能性があるということになります。勿論、他の階では無駄な待ち時間が発生する可能性があるわけです。



最近エレベータに乗ると、途中階で扉が開いたというのに、その階には誰もいないということがよくあります。勿論、あまりに遅いので待ちきれなくて階段を使ったというケースもあるでしょうが、よく注意しているとこの現象、左側の箱に乗った際によく発生することに気付きます。

賢明な方はもうお分かりでしょう。いちいち途中階で降りて確認したわけではありませんが（追記：よく考えたら確認なんかできるわけないや、ドアが開いた時点でランプは消えてるもんな）、身障者用ボタンによる呼び出し命令が生きていたために、無意味な停止をしている場合が相当数あることは容易に想像できます。当然これは、「身障者ボタンを押したがる種族」の「他の個体」からすれば、迷惑の種でしょう。




結論です。

エレベータ待ちの際に、待ち時間短縮を目的として身障者用ボタンを押すことにはほとんど意味がないと思われます。そればかりか、そういう「種族」が増えれば増えるほど、エレベータの無駄な動きが増えますから、却ってエレベータの到着は遅れるんです。つまり、同じ「種族」同士で、お互いに被害を与え合っているということになります。

…ひょっとして、馬鹿？

マニュアルくらいは…

《お得な毎日　さまへ》

私の素朴な（？）疑問にお答えいただき、ありがとうございます。

私も父がJRでしたから、いちいち線路の前で確認していることについては、そのお答えで程度納得できるというか、まあそうだろうなとは思えるのですが…。

ただ私の見た光景は、言わば車道に出てから「右みて　左みて」とやってるように思えるわけですよ。つまり、同じやるんだったらもう少し後ろでだろうと…。

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《hiroyuki　さまへ》


コメント＆トラックバック、ありがとうございました。

ブログ拝見しましたが、私がこれから（片手間で）ボチボチやろうかなーと思っていたことを中心に据えているようですね。

まだ開始されてからあまり日が経っていないようですが、今後ますます有益な情報が掲載されるのだと思います。ちょくちょく参考にさせてもらいます。（私なんか職場のブース出りゃただの人、データベースがなきゃ何もできないようなもんです。）

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今日は日曜だというのに、夕方まで電話が途切れることなく、とても忙しい日だった。

そういう日はとにかく件数こなすことを求められるのだが、今日はやけに長引く対応が多かった。厄介な案件が多かったこともあるが、依存心の強いお客様の相手をすることが多かったのが1つの原因と言える。





その1、操作・作業すること自体を面倒臭がる客。

「画面上に〜と書かれたボタンはございませんか？」
（間髪を入れず）「分かりません。」
「…。」

やる気あるのかなと思う。こっちは画面が見えない状況下で、何とかお客様のパソコンの状況を把握しようとしている。それなのに、ロクに探しもせずに、「ある」でも「ない」でもなく、「分からない」とは何事か？

大体この手の人は、パソコンの型名確認をするために、本体に貼られているシール1つ探すことすら面倒臭がり、すぐに「ない」と言う。

勿論、パソコンに限らず機械物には必ず型名を表示するシールが貼られているわけで、誰かが意図的にでも剥がしたりしないかぎり、シールがないなんてことはない。（盗品などの場合に、シールが剥がされるようなことがあるらしい。）

型名が特定できないと仕様確認すらできなくなるので、サポートしたくてもできなくなることが多い。その旨伝えるとようやく本気で探し出すのか、ほどなく「ありました」となる。

自分で作業するのが嫌なら、電話サポートなんか利用しないことだ。然るべき金額払って業者を呼んだ方がいい。車のタイヤやバッテリ交換、自分でできない、やりたくないなら、カーショップやガソリンスタンドに行ってお金払って交換してもらうでしょ。それと同じ。




その2、マニュアルを開こうともしない客。

マニュアルは持っていると言うので、作業手順がイラスト入りで記載されているページを示したら、
「あ、いいです。アタシどうせマニュアル見ませんから！」

「バカか、お前は？」
と危うく言いそうになった。こっちが説明で必要だから開けと言ってるんだよ！

聞けば、マニュアルは苦手なんだとさ。まあ気持ちは分かるけど。確かにパソコンのマニュアルと言えば、何か難しい言葉ばかりが並んでいそうなイメージはあるからね。（実際はそんなことないんだけど。）

で、実際に読んでみて分からないところってのはあると思う。あるいは読んではみたものの、実際に自分1人で操作するとなるとちょっと不安だからサポート受けたいっていうことだってあると思う。だから、マニュアルに書いてあることを電話で聞いちゃいけないなんていう気は毛頭ない。

でもね、ホントーにマニュアルを読んでも全く何にも分からないレベルだったら、電話してきても無駄だよ。だってマニュアルに書かれていることで電話がかかってくれば、こっちはお客様が持っているのと同じマニュアルを参照しているか、そうでなきゃ何度も同じ対応やっている内にマニュアルの内容を覚えてしまって、それを喋っているだけだもの。

電話サポートで説明聞いてできることならば、マニュアルに対する変な先入観さえ持たなければ、自分でマニュアル読んで操作できてもおかしくないと思う。少なくとも、マニュアルを見ても何も分からないということはあり得ない。

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誤解のないように言っておきますけど、別にマニュアル記載内容をサポートで説明するのが嫌だとか馬鹿らしいなどとは思ってないですよ、少なくとも私は。

だって、楽ですもん。難しい判断迫られることもないですし、マニュアルに書いてある通りのこと説明すればいいんですから、間違った説明をしてクレームに発展するようなこともまずありません。

ただ、今日みたいに終日混みあっているような日に、ちょっとマニュアル開けば解決するような問題で何十分も待っていただかなきゃならないってのが、むしろ気の毒なんです。

今日目撃した不思議な光景

学校の喫煙所から、駅近くの線路が見下ろせる。

保線員のオッチャンたちが線路を横切るのを見かけた。

駅が間近だから線路の本数は多い。その1つ1つを渡る時に、毎回きちんと指差確認をやっている。それはそれでいいんだが…。

毎回線路の手前1メートルにも満たない、まさに線路を跨ごうっていう位置でやってる。そんなところで「右ヨシ！左ヨシ！」って、あなたたち…。「ヨシ！」じゃなかったら轢かれてるじゃん。

安全が確保されている（と思っている）からそんなところに立ってるんだろうし、何を今さら「右ヨシ！左ヨシ！」なのよ？　意味がよく分からん。そんなんだったら危険回避のためにもさっさと渡った方が良くないか？

昔「殴られ屋」って商売ありましたよね

今日も朝から学校へ。簿記論の模試です。ボコボコにされるの分かってて行ってます。

「殴られ屋」ってのは金貰って殴られてるわけですけど、今の私は金払って（受験料を今年初めに入金済み）殴られに行っているみたいなもんで、何だかなーという感じです。そろそろ潮時かな？

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夕方ネットで調べ物をしていてPDFファイルを開いたら、Acrobat Readerのアップデートのお知らせが。

インストールした後パソコンから離れ、しばらくしてから戻ってみると、スピーカーから音が出なくなっていた。

画面右下の通知領域のアイコンからボリュームコントロールを開こうとしても、開かない。他の作業をしながらの操作だったので、メッセージの詳細はよく読んでいなかったのだが、サウンドドライバに問題がありそうな内容だった。

デバイスマネージャを開いてみたが、特に異常な表示はない。




現職に就く前の私ならこの時点で、まずパソコンを再起動させてみて、それでも音が出なかったら「システムの復元」をやっただろうと思う。せっかくそういう機能があるのだから、ということで。それでもダメなら…。

音ぐらいならまあいいか、としばらくはそのまま使い、時間のある時にパソコンを初期化していただろうと思う。メーカーの電話サポートへは電話しない。いつ繋がるか分からない電話で時間を浪費するよりは、買った時の状態に戻すのが手っ取り早いと思っていた。実際、電話サポート受けたって、結局初期化を案内されることはあるわけだし。




デバイスマネージャからサウンドドライバを削除し、パソコンを再起動。

1回目の再起動では、起動直後にGeneric Host Processを停止させたというエラーメッセージが表示された。

何じゃ？　こんなメッセージ、Meのパソコンで見て以来、見たことがないぞ。

でもまあ、音の問題も含めて調子が戻らなければ、一旦Acrobat Readerを削除してみるか、くらいに楽観視していた。直接因果関係があるかどうかは分からないが、思い当たるきっかけと言えばそれくらいしかない。

サウンドドライバは無事再インストールされ、音の問題は解決。Generic…のエラーが気になったので、もう1回再起動。今度はエラーは発生しなかった。

今後もエラーを起こさないという保証はないが、とりあえず今問題ないならどうということはない。偶発的なエラーかもしれないし。そもそもGeneric…が停止したらパソコンにどんな影響が出るのか、それすらよく分からん。

このパソコンもかれこれ4年。随分前から内蔵CD/DVD-ROMドライブは死んでおり、外付けのスーパーマルチを使用している状態で、他のところにガタが出始めてもおかしくないのかもしれない。幸い、一昨日データバックアップを取ったばかり。時間さえあればいつでも初期化できる。




今でこそ、デバイスマネージャからさっさとドライバ削除なんてことやっているけど、この仕事に就く前は、そんなこと恐ろしくてできなかった。

右クリックすればドライバ削除メニューが出てくるのは知っていたけれど、その後「確認」だの「警告」だのという文字が出てくると、どうしても尻込みしてしまうと言うか…。そもそも、それを削除すれば直る可能性があるのかどうか、それすら分からなかったわけで。





今の仕事はとうに潮時を迎えていると思っているのだけれど、この2年間今の仕事をさせてもらえたことは良かったと思っている。

このご時世、デスクワークでパソコン抜きってのはまず考えられないわけで、ちょっとしたトラブルでいちいち他人の助けを借りなきゃならないってのは、かなりのロスになるんじゃないかと思う。出張サポートみたいなものを頼めば、少なくとも「諭吉」くらいは覚悟しなきゃならないし、時間的なロスも馬鹿にならない。

何よりも、パソコン（に限らず機械）とは故障するもの、プログラムにはエラーが付き物であるという前提（勿論、程度の問題はあるが）で考えられるようになったのが最も大きい。

もっとも、私がこういった考え方をできるようになったのは、シスアドや基本情報の勉強をしたことも影響している。





基本情報はともかく。パソコンを使って仕事をするのであれば、シスアド程度のコンピュータ関連知識は持っていて損はないと思う。資格は無理して取らなくてもいいけど。

それだけでも随分役に立つはずだし、IT関連情報を理解していく一助にもなるはずだ。

久し振りにいい天気でした。

ここのところずっと、昼休みの日向ぼっこができずにイライラしてました。今日久し振りに、でした。

さて、今日は職場で拾ったネタをひとつ。

「山田オルタナティブ」にご注意ください。

なーんてエラそうに言ってますが、2,3日前にたまたま帰りのエレベーターで一緒になった前の職場のお姉さんから初めてその存在を知らされ、今日職場で技術系の掲示板を見ていたら、簡単に説明が書いてありました。NHKでも報道されたらしく、既にご存知の方も多いかもしれませんね。

時間があったらもう少し情報を集めてみようと思っています。あくまで個人的に、です。自分のパソコンが被害に遭わないように、です。

仕事（サポート）のためではありません。もしお客様から感染したという問い合わせがあっても、ハードディスクの初期化をご案内するだけですから。

さて、万一の感染に備えて、久し振りにデータバックアップでもしておくか。

こっちもそろそろ？

他の社労士系のブログでは、社労士試験の申し込み時期となったことを話題として取り上げているところもあるようです。

世が世なら…。資格挑戦は社労士で打ち止めってことにしていたら、去年のこの時期のことを思い出したり懐かしんだりしていたのかもしれません。でも、今の私にはそんな余裕はありませんし、実際去年のこの時期どうだったか、あまり覚えていません。

8月下旬の社労士が申し込みの時期を迎えたということは、税理士試験の申し込みもそろそろ、のはずです。はずですってのが何とも情けない感じがしますが、私は通学していますので、そういうことは学校に任せてます。願書が配布されたらさっさと出す、それだけです。





話は戻って去年のこの時期についてですけど。社労士試験に関して言えば、税理士試験（簿記論）と掛け持ちだとちょっとアヤシイかな、と。

簿記論は去年も今年と同じコースで受講していましたので、まだこの時期は8冊目のテキストの勉強をしていたはずです。決断の時はその8冊目が終わった頃だったと思いますが、結局割とあっさり断念することになります。

簿記論の実力ですが、去年と今年、定例試験の得点を見る限りあまり変わってないですね。でも、今年はあれこれ試行錯誤しながら、残り期間の学習方針は固まりつつあります。去年はその試行錯誤の仕方すら分からないような感じでしたから、それなりの進歩ではあります。今年は消費税法が、去年の簿記論みたいな感じです。




私は仕事柄、盆・正月もゴールデンウィークも、もっと言えば土日も関係ないですから、これから8月の試験まで、2,3日勤務して1日休むというパターンの繰り返しです。

私は休日だから、あるいは直前期だからといって、特別なことは考えません。時間の浪費をいかに防ぐか、その1点だけです。下手に計画を立てて崩れでもしたら、焦りも生まれますし自己嫌悪にも陥ります。

とにかくまず机に向かって、今やらなければいけないことに着手します。一応大まかな予定は頭の中にありますけど、あまりこだわりません。やり始めてから軌道修正する部分も出てきますし。

去年の社労士や今年の簿記論なんかで、その軌道修正・微調整をしながら勉強ができるというのは、一応2年目効果ということなんでしょう。

一方今年になってから勉強を始めた消費税法は、未だに雲を掴むような状態です。税法の勉強は初めてなので、仕方がないかなと思ってます。税理士の勉強を今後も続けるのであれば、税法の勉強は消費税以外にもやらなければならないですし、先行投資だと思うようにしています。

できねーもんはしょーがねーだろ

先週からまた、水曜日に休みを固定している。簿記論の模試を受けるため。

昨年9月に開講した時点で、4月の模試はそこそこ難しいと聞かされていたし、点数自体はあまり気にしないようにと前回の簿記論の授業でも言われた。

わざわざ事前にシフトを調整していたのではあるが、正直なところ気持ちとしては受けに行くのが辛い。しかし、貧乏性であるがゆえ、受験料がもったいなくて…。

最近、定例試験なんかも含めて、試験時間の2時間が非常に短く感じるようになった。どうせ嫌な思いもすぐ終わるんだから、と自分に言い聞かせて受けに行っている。





今までも時間が足りなくて解けない問題があったのは確かだが、それ以前に手を付ける気にすらならない問題が多かったのも確か。しかし今は、以前には手を付ける気にすらならなかった「社債」や「外貨建会計」を、積極果敢に攻めている。今日あたりはまだまだ「打率」が低過ぎて話にならないが、「打数」が増えているのはいいことだ。

今までは、まだこんなに時間があるのかと試験中にウンザリしていたものだが、ここのところそれはなくなってきた。残り時間に気を付けないと、せっかく計算したのにその結果を解答欄に書く時間がなくなってしまう。

模範解答を渡されると、「えー、何で？」のオンパレードになってしまうのだが、それは仕方ない。まだ点数があるだけマシだ。何を隠そう私、高校時代に2回0点を経験しているのだ。





高校2年の6月末から9月中旬まで単身渡米したのだが、帰国後の数学と物理のテストで0点。

向こうでは現地の高校生や他国の代表の高校生と一緒に過ごしたのだが、ご存知の通り向こうは年度末の休みにあたり、ヤツら全然勉強しない。私は一応問題集を1,2冊持って行ったはずだが、結局1回も開かずじまい。そのまま亡命しようかと思ったくらいだ。

物理は中間テストで、勿論授業を受けてはいたものの、確か受験者平均が20点くらいのテスト。難しかったのは確かだが、自分自身の理数系の感覚がなかなか戻らなかった。物理教師に、期末で80点以上取らないと単位やらねーぞと言われた。

帰国後ある程度時間が経った中間テストですらこの調子だから、夏休みの課題消化を前提とした数学の実力テストは…、爽やかの一言。

な、名前しか書けん…！　

教室からの退出が認められる20分間睡眠を取り、退出。





だから、点数があるだけまだマシ…だと思うようにしている。と言うのも、精神的なショックは「名前だけの0点」の方がずっと少なかったから。

「あなたとはずっといいお友達でいたいの…。」
よりは、
「あなたタイプじゃないから。」
の方が…、というのに似た感覚かもしれない（どちらも経験済み）。

やはりYahooの影響力は大きいようです。

今日、いや、日付が変わったから正確には昨日ですが、正午過ぎから2時間ほど、Yahooのホームページが表示されなくなったようです。

私は午後1時から1時間の休憩に入っていたのですが、職場に戻ってみてビックリです。待ちのお客様の数がすごいことになっていました。勿論、その時点では理由を知る由はありません。

ブースに入ってみると、業務用端末のディスプレイに情報が届いていまして、その時間帯の問い合わせのかなりの部分がYahoo関連のものであること、そしてそれから間もなく、Yahooのサイトにトラブルが発生しているらしいという情報が飛び込んできました。

私もインターネット接続用の端末でYahooのサイトを開いてみると…。

あれ？普通に繋がります。どうやら復旧直後だったようです。

それでも、ある時間帯に入電が集中すると、その日1日はその影響が残ります。Yahoo関連の問い合わせは当然なくなるわけですが、あおりを受けた形となったそれ以外のお問い合わせのお客様が、繋がりにくい時間帯での問い合わせを諦め、時間をずらして再度入電ということになるわけです。

私は結局Yahoo関連の問い合わせは1件も受けませんでしたが、どういう対応になるかは当然察しがつきます。恐らく大変だったのは序盤、Yahooのサイトでトラブルが発生してからしばらくの時間帯だったはずです。

Yahoo以外のページが普通に表示されれば、まずパソコンや回線の問題ではないでしょうという判断になるのですが、このあたりの理屈をスンナリ理解してくれるお客様ばかりではないから大変です。

対応している側もYahooのサイトにトラブルが発生したというはっきりとした情報を得ているわけではないですから、せいぜい自分の手元のパソコンでYahooを開いてみて、このパソコンからも表示できませんと言うのが精一杯です。

これがある程度時間が経って、どうやらサイト側でトラブルが起こっているようだとか、センター全体で同じ問い合わせが増えているといった情報が入ってくると、グッと楽になります。それをそのまま伝えると、大体お客様は安心するんですね。

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トラブル内容は全く違うんですが、思い出すのがほぼ1年前のウィルスバスターのトラブルです。

その日は朝イチから立て続けに、パソコンの電源を入れたけれども操作が全くできないという問い合わせが続いたんです。勿論、その時点ではまったく情報がなかったのですが、とりあえず常駐ソフトを停止させると現象回避できました。

不正プログラムの侵入は疑わなければならないところなので、セキュリティ対策ソフトを使っているかどうか確認すると、軒並み使っているという返答。まさかそのセキュリティソフトが原因だなんて、こっちも思っちゃいませんからね。

トレンドマイクロから情報が公開されたのが昼過ぎくらいじゃなかったでしょうか。でも当日は週末で、トレンドマイクロのサポート窓口は休日だったので（その後、非常事態ということで臨時に週末も対応を開始）、本来あちらに行くはずの案件がこちらに…。その日は1日中、待ち人数が百数十人という状態が続きました。

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それにしても、日本人はInternet Explorer（以下IE）で最初に表示させるページをYahooに設定している人が多いんだなと思いましたね。以前の私もそうでしたけど。

そりゃあね、さてインターネットでもやろうかと思ってIEを起動させてみたら、いつも表示されるはずのものが表示されないんですから、「アレッ？」と思うのは無理ないですね。

でもそういう時こそ、慌てず騒がず、「お気に入り」でも何でもいいですから、どこか他のページはどうなんだろうと確認する習慣を身につけていただきたいものです。Yahooのような大手のサイトであっても、所詮は人間が運営しているのですから、いつも完璧というわけにはいきませんから。

何でも初期投資は必要です。

今日は1日通して、パソコン「初心者」だと言うお客様からのお問い合わせのお相手をすることが多かったです。

その中でも最もキツかったのは…。


画面上にInternet Explorerの画面が2つ重なって表示されていて、どうすればいいのか分からないという質問だったのですが、「閉じる（×）ボタン」も分からない、「マウス」と言われても何のことか分からないというお客様。2つのウィンドウを閉じるのに、20分ぐらい説明が必要でした。

その後、デスクトップ画面の壁紙やスクリーンセーバーは邪魔だから解除したいというリクエストがあったのですが、当然このレベルのお客様が「壁紙」だの「スクリーンセーバー」などという用語を知っているわけがなく、懸命に何かを伝えようと色々言ってくるのですが、当初は全く意味不明で、おまけにこのお客様の特徴だったのですが、こちらの説明の腰を折ってあれこれ話を脱線させてしまうし、結局壁紙とスクリーンセーバーのことだとこちらが理解するまでに5分。その後「画面のプロパティ」を開いて設定変更完了するまで10分。

なにせ、「マウス」「クリック」といったレベルの用語からNGワードみたいなものですから、とんでもない話です。カタカナ言葉を一切使わずに、野球やサッカーのゲームやルールについて説明しなければならないような苦しさだと言えば、分かってもらえるでしょうか。

パソコンの使い方を問い合わせるために、パソコンメーカーの電話サポートは存在するんですけど…。WindowsなどOSの基本操作を電話で教えよう、教わろうってのは、無茶な話なんだと痛感しました。やっぱりその辺りはパソコン教室にでも行くとか、書店で入門書でも買って勉強するとかしてもらわなきゃダメですね。実際にやって見せることができず、「視覚的」に伝えることのできない電話サポートでは限界がありますわ。



件のお客様。インターネットが開通したら株取引をやるんだとか…。

大丈夫かなあ…。誤操作なんかでとんでもない損失出すようなことがなきゃいいですけど。

情けないことに…

【ようくんまんさんへ】

仙台に富山、ですか。

実は私、高校時代までは新潟の長岡なんですよ。20年ほど前に実家が東京近郊に移りましたので、それ以降行っていないんですが。

北国暮らしが長いためか、ここ数年冬を過ごした感覚があまりありません。こっちは水道も凍りませんしね。

いつ冬が終わったのか分からないから、春の訪れにも鈍感なのかもしれません。






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季節感のないやつ

昼休み、近くの公園での一服が定番化されてきた。何のことはない、昼食を済ませてからコンビニで飲み物を買い、ベンチに座ってホゲ〜っとしてるだけ。今日みたいに天気が良ければ、いっそ「恐妻愛妻弁当」を持って出てそこで食べればいいんだろうけど、弁当箱持ってウロウロするのも何だし、そこまではしない。

今日は風で桜の花びらが舞っていた。長年仙台に住んでいたためか、暦と桜のイメージが一致しない。どうして4月に入ったばかりだというのにこんなことになってるの、という感じ。

もっとも、仙台に住んでいる時は住んでいる時で、いつ桜が咲いたかなんてことはあまり気にはしていなかった。桜の花を見て季節を感じるなんてことは随分長いことなかった…、というより、今までそんなこと自体がなかったかもしれない。桜なんか見なくたって、春の訪れを意識せざるを得ないような生活が長かったので。


学生時代が人様よりちょっと…、いや、かなり長く、年間通してほとんど大学には行かないのだが、とりあえず春は履修届は出しておかないとマズイということでキャンパスに顔を出す。春というのは面倒臭い季節だという印象が永らくあった。

おまけにその学生時代の後半から学習塾講師のアルバイトをしていたので、3月下旬から4月上旬にかけては「春季講習会」の季節。教え子の顔ぶれもガラッと変わる。嫌でも春を感じることになる。

そのままその学習塾に就職してしまったので、それからの10年近くは「〜季講習会」というイベントの到来で季節の遷り変わりを知るという生活が続いた。しかし、転職して状況が一変。季節感の全くない生活に突入…したのだが、ほどなく結婚。

奥さんは「お花見」が好きらしく、結婚してからはほぼ毎年2人でお花見に出掛けていたんではなかったかと。ま、ちょっとお弁当を持って桜の下でお食事というだけのことなのだが、まだ肌寒い福島で、夜桜を見つつ凍えながら弁当を食べるという、何だか訳の分からない経験もした。

ここ数年は資格試験中心の生活になってしまい、4月はあまり余裕のない時期。モロに試験があったり、試験の直前期だったり。

しかも今の職場、これがまた季節感がないと言えばない。室内とは言え、真冬のはずなのにTシャツ1枚だったり半袖シャツの男性がいるかと思えば、夏場でも冬と同じショールを羽織っている女性がいる（冷房対策なんだろうけど）。

ここ2年は大晦日・元旦と通常通り勤務しているせいか、年が明けた実感も湧かないまま時が過ぎて行き、気が付くと桜が散り始めている。

もう4月なんだな、と改めて感じる今日この頃。







ヤバイよ。税理士試験まであと4ヶ月しかないじゃない。

検索サイトからのアクセスが気になる今日この頃

『ようくんまんさん』へ

珍しいハンドルネームですから、ハンドルネームと気付かずにどういう意味だろうと調べてみた、という可能性もあるかもしれませんね。

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4月に入ってもコンスタントに、「牡蠣 食あたり 症状」の組み合わせでの検索でのアクセスがあります。

今日現在Yahoo検索では、この組み合わせで1,2位を独占しています。どちらもキーワード検索からのアクセス分析を行った回なんですけど。つまり、どんな症状に見舞われるかなんてことは一切書いてない。

実際食あたりで酷い目に遭ったのは1月上旬なんですが、その時の投稿では「40年近い人生で最悪の腹痛に襲われ」て、「病院に行ったら白血球の数値がとんでもないことになっていた」くらいのことしか書いていないんです。

せっかくアクセスしてくれた人たちに申し訳ないですから、ちょっと当時のことを思い出して、どのような症状に見舞われたのか再現してみます。

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牡蠣は好物の1つで、それまであたったことはありません。

食べたのは新鮮な牡蠣だったはずです。ちょっと小ぶりの。もう少し大きければ、ある程度は生で食べ、あとは翌日にカキフライにでもしてくれと、奥さんに頼んだのかもしれません。

生で食べる前提で考えると、翌日まで取っておいても悪くなるだけかなと思い、ちょっと個数は多めでしたが、ポン酢か何かで一気に食べてしまいました。



食後2時間を経過した辺りで、ちょっと気分が悪くなったような気がしました。ただ、それまでに食あたりの経験がなかったので症状についての予備知識が全くなく、またその晩は食後のデザートを含めてちょっと食べ過ぎたかなという感じがしましたので、単なる「食い過ぎ」かと思っていました。

痛みは「みぞおち」の辺りです。徐々に強まっていきました。最初は牡蠣を食べたことを忘れていましたし、また仕事上ストレスを感じているような気がしていましたので、もしかすると胃に穴が空いたのかとも思いました。

それから1時間くらいで、最初の嘔吐。1回もどしたら後は楽になるかと思っていたら、全然楽になりません。その後も順調にもどし続け、胃の中が空になったと思われるのに、それでもまだ食道が食物を逆流させようとする動きを続けているのがよく分かりました。




食後4時間経過時点で病院へ。病院に到着する頃には痛みは峠を越えていました。検査の結果、白血球が2万という尋常じゃない数値を示していました。

胃の中の物を全て出してしまっていたためか、食あたり自体を抑えるような投薬は受けなかったと思います。痛みももうなくなっていましたし。ただ、軽い脱水症状を起こしていたため、その後3,4時間程度の点滴を受けて帰宅。

その時点では凄まじい下痢に襲われていたため、寝るのが怖かったので朝までブログを書いたりしていましたが、朝にはその下痢も収まりました。




その後は牡蠣を食べていませんが、別段避けているつもりもありません。食す機会がないだけです。

でも、リハビリはカキフライあたりから、と思っています。

ほー

アクセス解析から「サーチワード」を確認してたらですね、「社労士」「合格体験記」の組み合わせで、Yahooのトップで表示されてたんです。試しに同じ組み合わせでGoogleで検索したり、同じYahooで「社労士」だけで検索してみたら、見事に埋没したようですけどね。

FC2の解析ツールで認識されないだけで、他のサーチエンジンからのアクセスがあるのも分かっているんですけど。でも、日本ではYahooの利用率が最も高いらしいですから、Yahooからのアクセスをほぼ拾いきっているみたいなんで、まあいいかと。

ということで、今日は2月、3月のサーチエンジンからのアクセスについて、まとめてアップします。

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【2月】

1 税理士試験 14

このテーマで書く機会は多くなってはいるんですが、社労士試験に専念するために簿記論受験を断念しただとか、ほとんど泣き言ばかりのような気がします。せっかくアクセスしてきてくれても全く参考になっていないんじゃないかと。

2 潜望鏡を上げろ 5
3 事務指定講習 5

課題に着手した時の記事にアクセスがあるようです。その後作業は遅れに遅れ…。

4 FOM　ブラックリスト 3

どちらも記事本文中にある単語ですから、ヒットするのは分からなくないんですが。このブログにおいては、前者はパソコン講座の教材出版社名ですし、後者はサポート料金未払いの客について言及した時に用いた単語ですし。どうしてこういう組み合わせでヒットしているのか、よく分からないです。

5 潜望鏡 3
6 ようくんまん 3

ブログランキングでも上位をうかがう位置にいるようですし、気になる人がいるんでしょう。

7 牡蠣 食あたり 症状 2
8 犬白血球 2

食あたりネタでのこのブログへのアクセスは、今後もコンスタントにありそうです…。

9 労働社会保険諸法令関係事務指定講習 2
10 下畑修 2

開業おめでとうございます。

11 社労士　合格体験談 2
12 社労士　自習室 1
13 社労士　合格体験　ブﾛｸﾞ 1
14 社労士　自習室　 1
15 社労士を取って　転職 1
16 社会保険労務士合格体験記 1
17 経済産業省管轄の国家資格 1
18 表計算ソフトとデータベースソフト 1
19 製造業 ポカミス 1
20 ＣＳ検定　表計算　２級 1
21 ＷＩＮＦＩＸＥＲ　故障 1

このブログでWinFixerについて触れたのは、割と早い時期だったんじゃないかと思います。今もちょくちょく問い合わせを受けますし、自分が問い合わせを受けなくとも、近くのブースで同僚がWinFixerについての問い合わせを受けているのが聞こえてくることがよくあります。
最近の動向は「類似品に注意！」です。

22 無料 潜望鏡を上げろ 1
23 潜望鏡 方法 1
24 事務指定講習 課題 1
25 ネットカフェの現状 1
26 コンピュータサービス技能評価試験　CS検定　問題集 1
27 またまた　潜望鏡 1
28 ”ネットカフェの現状” 1
29 windows ユーザーログイン　パスワード設定 1
30 outlookのメールデータが表示されない 1

あー、これね。時々問い合わせありますよ。dbxファイルのトラブルってことが多いみたいです。既存のdbxファイルを1回外に出して…、とかってやると直るみたいです。
あ、Outlook？　ならサポート外です。マイクロソフトさんに聞いてください。上の話はOutlook Expressについてでした〜。

31 excel 百円未満切り捨て 1
32 MOUSアクセス　問題 1
33 MOS試験　体験記 1
34 EXCEL 月数計算 1
35 2006年　　　　マウス試験　　　合格者 1

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【3月】

1 事務指定講習 10

やっぱ3月はこれですか。皆、焦ってるんですね〜。

2 牡蠣 食あたり 症状 6
3 社労士模試無職 5
4 潜望鏡 5 6.25%
5 メールバックアップ 3

お役に立てましたでしょうか？

6 開業社労士　派遣 2
7 技　潜望鏡 2

これだけで何を調べたかったのか、何となく分かってしまう自分に嫌悪感。

8 ＣＳ２級 2
9 社労士　事務指定講習 2
10 潜望鏡を上げろ 1
11 潜望鏡を上げろ　壁紙 1
12 為替予約　仕訳 1

去年も今年も、習った直後はすごくよく分かった気がしたんですけど、暫く間が空くと分からなくなるんです、為替予約。

13 潜望鏡　プレイ 1

ここまでくるとずっと露骨ですな。でもここにはないって分からなかったですか？

14 無職から　社労士 1
15 牡蠣食あたり 1
16 現金主義から発生主義 計算 1

し、渋い…。難しい話じゃないんだけど、月割り計算とかめんどくさいんだよな…。

17 社会保険労務士　下畑 1
18 社会保険労務士　事務講習　課題 1
19 社労士 無職で 1
20 社労士　試験問題 1
21 社労士　論点整理 1
22 社労士合格法 1

それなりに勉強してください。

23 税理士　合格体験談 1

そのうち書きます…、書いてみせます…、書いてみたいです！

24 運命の赤い糸 1
25 開業　ネットカフェ 1
26 電源　選び方　計算 1
27 ＣＳ検定表計算３級　合格ラインは 1
28 ＭＯＳ試験 体験記 1
29 CS検定　データベース 1
30 CS検定　表計算　2級　合格ライン 1
31 MOS　資格　価値 1
32 Outlook Express dbx 削除 1
33 RSTトレーナー 1
34 msn よくあるパスワード 1
35 ††††††††††††††††х††††† 1

多分文字化けなんでしょうが。元が何だったのか気になります。

36 エクセル 百円未満切り捨て 1
37 ハードディスクの初期化方法 1
38 パソコン 引越し 1
39 ブログ 社労士　合格体験 1
40 ブログジャンキー　増やす 1
41 マンガ喫茶　開業　サポート 1
42 下畑修 1
43 事務指定講習　社労士　課題 1
44 事務指定講習　課題 1
45 利益処分 1
46 労働社会保険諸法令関係事務指定講習 1
47 定例試験 行政書士 1
48 年金手帳　新入社員 1
49 手作り潜望鏡 1
50 抽せん償還　買入償還 1

仕訳の切り方やボックスの書き方は分かるんですが、実戦的な問題になるとからっきしダメです。

51 日前 戻す データ パソコン 1

「システムの復元」でも調べたかったのかな？　ハードディスクに保存したデータは消えませんけど、復元に失敗するとWindowsが起動できなくなってデータが取り出せなくなるケースも稀にありますから、データバックアップをしてからの方が無難ですよ。

52 消費税理論 1

今、一番頭が痛い問題です。

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全般的に、資格を含めたパソコンネタでのアクセスが増えているようです。

社労士ネタはあと数回合格体験記を書くとしばらくネタ切れになりそうですし、税理士試験ネタで書こうとすると自分の気持ちにブルーが入りそうです。

読んでくれる人に有効なネタってことで言うと、当面やっぱりパソコンネタってことになりそうですね。私のパソコンスキルなんて大したモンじゃないですけど、それでもそれを生業にしているのですから、一般の人たちと比べれば、環境的には多くの情報を持っていることになります。



昨日の投稿が、FC2に移ってからの100回目だったみたいです。今後投稿数が増えていけば、その分検索エンジンからのアクセスも増えていくことでしょう。（ちなみに、解析ツールの使用は1月6日に開始していますが、1月に認識したアクセス数は20件です。）

アクセスしてくれた人たちをいくらかでも納得させられるようなコンテンツのブログにしたいものです。